Cursos online · Assinatura Orbum

Termos de uso e reembolso

Atualizado em 02 de novembro de 2026

1. Quem vende

Os cursos online, as palestras e a Assinatura Orbum de Jan Val Ellam são vendidos pela Conectar Editora, Distribuidora e Livraria Ltda, CNPJ 08.998.146/0001-80, com sede na Rua Conselheiro Laurindo, 349, sala 05, Centro, Curitiba/PR, CEP 80060-100.

2. O que você adquire

Você adquire acesso pessoal e intransferível aos conteúdos na plataforma Orbum, pelo site orbum.com.br e pelo aplicativo Orbum, durante o período contratado:

• Cursos avulsos: pelo prazo informado na página de cada curso.
• Assinatura Orbum: pelo plano escolhido, mensal ou anual, com os conteúdos incluídos na assinatura.

3. Acesso

O acesso é liberado depois da confirmação do pagamento: na hora no Pix e no cartão, e em até 2 dias úteis no boleto, depois da compensação. Para entrar, use o e-mail informado na compra.

O acesso é individual. Não é permitido compartilhar o login, gravar, copiar, revender ou redistribuir os conteúdos.

4. Pagamento

Aceitamos Pix, boleto e cartão de crédito em até 12 vezes sem juros, processados pelo Asaas, instituição de pagamento com certificação PCI DSS nível 1. Para quem paga de fora do Brasil, o cartão internacional é cobrado em dólar e processado pela Stripe. Não guardamos os dados do seu cartão.

5. Garantia de 15 dias e reembolso

Você pode desistir da compra em até 15 dias corridos, contados da confirmação do pagamento, sem precisar justificar. A garantia vale também para cada renovação da Assinatura Orbum, contada da confirmação do pagamento da renovação. Esse prazo é maior que os 7 dias previstos no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Para pedir o reembolso, fale com o nosso suporte pelo e-mail suporte@janvalellam.com.br ou pelo WhatsApp (47) 99207-0781, informando o e-mail usado na compra.

• Cartão de crédito: o estorno é feito no mesmo cartão. O prazo para aparecer depende da operadora e pode levar até duas faturas.
• Pix e boleto: devolvemos por Pix, na chave que você informar.

Com o reembolso, o acesso aos conteúdos é encerrado.

6. Cancelamento da Assinatura Orbum

Você pode pedir o cancelamento da Assinatura Orbum a qualquer momento pelos mesmos canais de atendimento. Dentro dos 15 dias da compra ou da renovação, vale a garantia com reembolso integral. Depois desse prazo, não há reembolso, e o acesso continua até o fim do período já pago.

7. Privacidade

Usamos seus dados só para entregar a sua compra, dar suporte e enviar avisos sobre os seus acessos. Os detalhes estão na nossa Política de privacidade.

8. Atendimento

Respondemos pelo e-mail suporte@janvalellam.com.br e pelo WhatsApp (47) 99207-0781 em até 5 dias úteis, normalmente no mesmo dia.

9. Alterações

Estes termos podem ser atualizados. A versão em vigor é sempre a desta página, com a data de atualização no topo. Uma alteração não muda as condições de uma compra já feita.